一、“100％真房源”标准

    标准：真实存在、真实在售、真实价格、真实图片。

    具体解释：

    真实存在：房源真实存在，不是虚构或虚拟房源。

    真实在售：房源的在租在售状态均反映业主真实意愿。

    真实价格：置家官网发布房源价格以业主委托报价为基准。

    真实图片：房源图片与真实房屋一对一匹配。

二、“假一赔百元”赔付说明

    1.兴龙置家地产官网发布的房源信息，是业主当时的真实意愿，若业主从未有出售/出租意向或经纪人报价完全不符合业主意愿的，则向举报人予以赔付；
房屋状态发生变化（包括业主变更出售/出租意向、或房屋成交等），与经纪人发布房源信息的时间间隔在48小时以上的，则向举报人予以赔付； 如果间隔时间在48小时以内的，则不予赔付。
    2.只要是兴龙置家官网上发布的房源信息，均接受举报，无编号的房源会被认定为虚假房源，假一赔百元。
    3.兴龙置家官网发布的房源室内照片与本房源室内实际情况不符，视为虚假房源，假一赔百元。
    4.当月同一举报人累计有效举报件数超过5件（含5件），且均未进行过带看的，举报人需提供虚假房源信息的来源证明（包括并不限于与经纪人联系的通话详单及通话录音,或其他相应证明材料），经核实后情况属实的，可进行赔付。
    5.为了保证公平公正，如发现举报人提供的房源信息系通过非法或不当手段获得，一经证实将永久取消参加“假一赔百”的赔付资格并保留追究责任的权利。
注：兴龙置家所有在职员工及其亲属一律不得参与“假一赔百”的举报赔付活动。

三、举报途径

    举报电话：400-0335-272
    举报热线的工作时间 9:00-17:00 （工作日）
    举报核实：客服人员接到客户举报后，通过房源编号在内网系统核对房源信息，并与经纪人及业主进行核实，依据真房源承诺及细则判定举报的有效性。 

    举报确认：客户举报后1个工作日内，兴龙置家致电/短信告知举报人处理结果是否为有效举报。

四、赔付规则与流程

    1. 赔付规则：
    举报人有效举报一套虚假房源，赔付人民币100元。
    2. 赔付流程：
    1）认定为有效的举报，兴龙置家客服将电话通知举报人；
    2）举报人将其银行帐号、开户行全称、开户人姓名及身份证复印件扫描件等收款信息发送到指定客服邮箱。